Unsere Grundsätze:

Das Wohl des Handwerks ist unser oberstes Gebot. Die Interessen des Handwerks zu einem tragfähigen Ausgleich mit öffentlichen  Interessen und Zielen zu führen, hat für uns oberste Priorität. Unser Ziel ist die Stärkung des Handwerks und des Mittelstands durch die gute Qualität unserer Arbeit.

Unsere Ziele:

• Fördern des Selbstverständnisses der Mitarbeiter der Kammer als echtes Dienstleistungsunternehmen und Kompetenzzentrum des Handwerks.
• Systematische und dauerhafte Fortführung der bisherigen Bemühungen zur Sicherung der Qualität der Arbeit der Kammer.
• Nutzbarmachung der Hilfsmittel und Methoden des Qualitätsmanagementsystems für die tägliche Arbeit der Kammer.
• Eine schlankere und schlagkräftigere Organisation durch das Prinzip "Motivation und Delegation", Hand in Hand mit einem modernen Führungsstil.

Die Handwerkskammer Mannheim Rhein-Neckar-Odenwald ist ISO 9001:2000 zertifiziert.

Die Handwerkskammer Mannheim Rhein-Neckar-Odenwald erhielt erstmals mit Datum vom 25.11.2002 die Zertifizierungsurkunde der akkreditierten Zertifizierungsgesellschaft ZDH-ZERT.

In der Urkunde wird bescheinigt, dass die Handwerkskammer Mannheim Rhein-Neckar-Odenwald und ihr Bildungs- und Technologiezentrum (BTZ) ein Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001:2000 in den Tätigkeitsbereichen Dienstleistungen für Unternehmen, Beratung, Ausbildung, Schulung und Weiterbildung eingeführt haben und anwenden.

Unter der Zertifikat-Registrier-Nummer Q1 0201034 in Scope 35/37 ist die Zertifizierungsurkunde registriert.

Am 14. und 15. Dezember 2010 fand das letzte Audit statt, das notwendig ist, um die Zertifizierung ein weiteres Jahr aufrecht zu erhalten.

Seit 2006 ist die Handwerkskammer Mannheim Rhein-Neckar-Odenwald in den Tätigkeitsbereichen Aus- und Weiterbildung als Träger für die Förderung der beruflichen Weiterbildung nach dem Recht der Arbeitsförderung zugelassen.