Schulung: Termin- und Kundendatenmanagement bei Friseuren & Co.

Betriebsführung

Schulung 26.04.2021 / 08.00 - 16.30 Uhr

Brauche ich das?...werden sich viele fragen.

Die Antwort lautet. JA!

In jedem Studio gibt es sie – die Karteikarten mit den wichtigsten Informationen über die Kunden. Welche Vorlieben hat der Kunde, welcher Farbton oder Behandlung wird gewöhnlich gewünscht oder wie kann ich sie oder ihn am besten erreichen? Leider sind diese Informationen oft nicht vollständig oder für alle einsehbar. Und auswertbar schon gleich gar nicht.

Dabei sind die Kundendaten eine wichtige Informationsquelle für den eigenen Betrieb. Wie oft ist die Kundin/der Kunde bei mir, welchen Umsatz erziele ich mit ihr/ihm oder sind evtl. auch Allergien oder Vorlieben vorhanden? Zeit diese Daten zu digitalsiieren und mit ihnen zu arbeiten.

In der Schulung werden Ihnen die Vorteile und Möglichkeiten von unterstützenden Softwaresystemen im Kundenmanagement speziell für den Dienstleistungssektor vermittelt.

Sie können mit den vorhandenen Daten arbeiten!
Ebenso kann die Zeiterfassung und –verarbeitung der Angestellten und Mitarbeiter über diese Softwarelösung erfolgen. So können Sie selbst, aber auch die Kunden mit einem möglichen Online-Tool sehen, wann der gewünschte Mitarbeiter noch freie Zeiten hat und einen Termin annehmen kann.

Und der Vorteil für Sie? Es bleibt Ihnen mehr Zeit für den Kunden und auch mehr Zeit für sich selbst und die Familie, weil z.B. der tägliche Kassenabschluss oder die monatliche Meldung an den Steuerberater nicht in stundenlanger Kleinarbeit in Ihrer Freizeit erstellt werden muss.

Über eine vorhandene Schnittstelle werden diese Informationen dann auch gleich an den Steuerberater weitergeleitet.

Die Veranstaltung ist für Sie kostenfrei. Bitte beachten Sie, dass die Teilnehmerzahl begrenzt ist. Wir empfehlen Ihnen daher, sich möglichst zeitnah anzumelden.

Wir freuen uns über Ihre Teilnahme!

 
Bei Fragen wenden Sie sich gern an:
Dipl.-Ing. Johanna Erlbacher
Tel.: 0921 910 281
E-Mail: johanna.erlbacher@hwk-oberfranken.de

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